장수돌침대는 건강침대로 잘 알려진 브랜드로, 온열 기능이 포함된 돌침대와 돌소파 등 다양한 제품을 제공합니다. 하지만 장시간 사용하거나 이사, 재설치 과정에서 이상이 생기는 경우가 있으며, 이럴 땐 고객센터를 통해 빠르게 A/S를 신청하는 것이 좋습니다. 장수돌침대 고객센터는 제품 고장, 사용 문의, 설치 요청 등 다양한 상황에 대해 전문 상담을 제공하고 있으며, 전화 또는 온라인으로 쉽게 접수할 수 있습니다.
장수돌침대 고객센터 연락처 및 운영시간
장수돌침대 고객센터 대표 번호는 1599-9988이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 점심시간이나 주말, 공휴일에는 연결이 어려울 수 있으니 가능한 평일 근무 시간 내에 문의하는 것이 좋습니다.
공식 홈페이지에서도 온라인 A/S 접수가 가능하며, 접수 후 담당자가 확인 전화를 통해 방문 일정 등을 안내합니다. 현장 방문 전 점검 및 수리 비용이 안내되므로 사전 준비가 필요합니다.
A/S 요청 전 확인할 사항
A/S 접수를 위해서는 제품 모델명, 구매 시기, 사용 중 증상 등을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 특히 보증기간이 남아 있는 경우 무상 수리가 가능하지만, 기간이 지난 경우에는 유상 처리될 수 있습니다.
또한, 사용자 과실이나 외부 충격, 이사 중 손상 등은 무상 수리 대상에서 제외될 수 있으므로, 접수 시 정확한 상태를 설명해야 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.