굿네이버스는 국내외 아동과 취약계층을 돕기위해 다양한 후원 프로그램을 운영중인 글로벌NGO 입니다. 많은 분들이 굿네이버스를 통해 정기적으로 후원을 하고 있지만, 여러 가지 개인적인 사정으로 인해 후원을 중단하거나 취소해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 이 글에서는 굿네이버스 후원을 해지하거나 취소하는 방법에 대해 상세히 알려드립니다.
굿네이버스 해지 바로가기1. 굿네이버스 해지 후원 취소 방법
굿네이버스를 후원을 해지하는 절차는 비교적 간단하지만, 몇가지 절차를 정확하게 따르는것이 중요합니다. 후원 해지 방법으로는 크게 전화, 이메일, 홈페이지 해지 신청 세가지 방법으로 진행이 가능합니다.
1.1 홈페이지를 통한 후원 해지
굿네이버스는 후원자들이 편리하게 후원 관리를 할 수 있도록 홈페이지에서 후원 해지 절차를 제공합니다. 홈페이지를 통해 후원을 해지하려면 아래의 절차를 따를 수 있습니다.
굿네이버스 해지 바로가기- 굿네이버스 홈페이지 접속 : www.goodneighbors.kr로 접속하여 로그인합니다. 만약 처음 방문하는 경우라면 회원가입 후 로그인이 필요합니다.
- 후원 관리페이지로 이동 : 로그인 후 “후원자 센터” 또는 “마이페이지”로 이동합니다.
- 후원 해지 요청 : 후원 관리 페이지에서 현재 후원 목록을 확인할 수 있으며, 여기에서 해지를 원하는 후원을 선택하여 “해지 신청”을 클릭합니다.
- 해지 사유 선택 : 해지 신청 과정에서 후원 해지 이유를 묻는 항목을 선택한 후 해지 요청을 완료합니다.
1.2 전화로 후원 해지하기
가장 일반적이고 빠른 방법은 전화로 후원을 해지요청하는것입니다. 굿네이버스 고객센터에 직접 전화하여 후원 해지를 요청하면 됩니다. 고객센터에 전화하면, 상담사에게 본인확인을 위해 등록된 후원자 정보(이름, 생년월일, 연락처)를 묻는 경우가 있으니 미리 준비하시길 바랍니다.
- 굿네이버스 고객센터 : 02-6717-4000
- 운영시간 : 평일 오전9시 ~ 오후 6시
1.3 이메일로 후원 해지하기
전화가 어렵거나 서면으로 해지 요청을 남기고 싶으신분들은 이메일로 굿네이버스 후원 해지 요청을 할 수 있습니다. 후원자 본인의 정보와 함께 해지 요청 이유를 간단히 작성한 후 아래의 이메일 주소로 보내시면 됩니다. 해지처리까지는 대략 2일정도 소요됩니다.
- 굿네이버스 후원 관련 이메일 : donor@goodneighbors.kr
이메일로 해지요청을 하실때는 반드시 아래와 같은 정보를 기재하세요.
- 후원자 성명
- 후원자 생년월일
- 후원자 연락처
- 후원 해지 요청 이유
- 후원 중인 프로그램 및 후원 종류 (예: 국내 아동 후원, 해외 아동 후원 등)
굿네이버스 후원 해지 시 주의사항
자동이체를 통하여 후원을 하고 있으셨던 분들은 매월 말에 후원이 청구됩니다. 취소를 진행한 뒤 후원이 중단 되었다고 해서 그 달에 후원금이 빠져나간것이 아닌 후원 취소를 해도 마지막 후원금이 빠져나갈 수 있으므로 꼭 확인해주시길 바랍니다.
굿네이버스 해지후 청구서 확인 바로가기굿네이버스 후원 중단 후 다른선택지
후원을 해지하는 경우, 후원 대상 아동이나 사업이 지속적으로 지원을 받지 못하는 점을 고려할 필요가 있습니다. 만약 경제적인 이유로 당장 후원을 지속하기 어려운 상황이라면, 후원 금액을 조정하거나 일시적으로 중단하는 방법도 가능합니다. 이 외에도 특정 기간 후 다시 후원을 재개할 수 있으니, 상황에 맞게 굿네이버스 측과 상담하는것도 방법입니다.
굿네이버스 고객센터 바로가기후원 해지 요청 후 얼마나 시간이 걸리나요?
후원 해지 요청이 접수된 후 약 2~3일 내에 처리가 완료됩니다. 자동이체로 후원 중인 경우, 이미 진행된 이체는 취소되지 않으며, 그 다음 달부터 후원이 중단됩니다.
후원 해지 시 기존 후원 내역을 환불받을 수 있나요?
후원금은 이미 진행된 후원프로젝트나 활동에 사용되기 때문에 환불이 어렵습니다. 하지만 특별한 사유가 있는 경우 고객센터를 통해 문의하시면 상황에 따라 조정이 가능할 수 있습니다.